- ثقافة الطيران
يعد مركز تنسيق الطوارئ في الخطوط السعودية أحد المراكز الهامة التي تعمل على توفير السلامة والأمان للمسافرين على متن الخطوط الجوية السعودية. وقد ظهر دور المركز -بمقره الجديد- أثناء الأحداث الأمنية في مطار الخرطوم في السودان، والتي تضررت فيها طائرة تابعة للخطوط السعودية.
وقع الحادث في شهر أبريل من العام 2023، حيث تعرضت طائرة "السعودية" للرحلة رقم Sv458 لإطلاق نار في مطار الخرطوم الدولي. وعلى متنها طاقم الطائرة والضيوف أثناء تجهيزها لرحلة العودة إلى الرياض.
فيما تم التأكد من وصول كافة أعضاء طاقم الطائرة إلى مقر السفارة بالسودان، وتمت إعادة الطائرات التي كانت في الجو وتعليق الرحلات من وإلى السودان حفاظاً على سلامة الضيوف وطاقم الطائرات.
وكان لدى المركز الخاص بتنسيق الطوارئ في الخطوط السعودية خطة طوارئ شاملة تحتوي على إجراءات واضحة ومحددة للتعامل مع هذه الحوادث. وقد تم تفعيل هذه الخطة فور وقوع الحادث، حيث تم التواصل مع السفارة المملكة في الخرطوم، وإبلاغ فرق الإسعاف والإنقاذ والطوارئ الأخرى وتجهيز المعدات اللازمة لمواجهة الحادث.
وعلاوة على ذلك، قدم مركز تنسيق الطوارئ في الخطوط السعودية دعمًا للركاب والطاقم الذين تعرضوا للحادث وإرشادهم على الإجراءات اللازمة التي يجب اتباعها في مثل هذه الحوادث.
ويعكس دور مركز تنسيق الطوارئ في الخطوط السعودية خلال حادثة مطار الخرطوم قدرته على التعامل مع الحوادث والأزمات بشكل فعال وسريع، مما يعزز الثقة لدى المسافرين في خدمات الخطوط السعودية ويحافظ على سمعتها في قطاع النقل الجوي.
ويتميز المركز بالتدريب المكثف والاستعداد الدائم، حيث يتم تدريب فرق الطوارئ والإنقاذ وفرق الإسعاف والطب الجوي بشكل دوري لتعزيز قدراتهم في التعامل مع الحوادث والأزمات.
كما يعمل المركز الخاص بتنسيق الطوارئ في الخطوط السعودية بالتعاون مع الجهات الحكومية والخاصة ذات العلاقة، حيث يساهم في إعداد خطط الطوارئ المشتركة وتبادل الخبرات والمعلومات والتجارب في مجال الطوارئ والأمن الجوي.
وفي النهاية، يعتبر المركز الخاص بتنسيق الطوارئ في الخطوط السعودية مركزا مهما وحيويا في قطاع النقل الجوي، حيث يعزز من سلامة وأمان المسافرين ويحافظ على سمعة الخطوط السعودية في الأوقات الطارئة والحرجة. وهو مثال مشرف على الاستعداد والتحضر والكفاءة في التعامل مع الحوادث والأزمات في قطاع النقل الجوي.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق